Как составить ТЗ для копирайтера?
«Нам нужен текст по такой-то теме, примерно на 2000 знаков. Напишете?». Примерно так начинается общение заказчика и копирайтера. Больше никаких уточнений. Предполагается, что копирайтер либо сам догадается, либо начнет задавать десяток вопросов, без которых невозможно подготовить хороший текст. Уточняем, есть ли ТЗ. Нет, «вы ведь профессионал, просто напишите текст».
Переписка в мессенджере, где создатель будущего текста задает вопросы, а заказчик отвечает общими фразами – заведомо неудобная ситуация для каждой из сторон. Опытный копирайтер, как исполнитель, скорее всего, подготовит нормальный текст. Но не тот, который будет “голосом” вашего бренда, отвечающий конкретной ЦА и целям. Вы, как заказчик, скорее всего, напишете что-то вроде «ну это не то, что я себе представлял». Давайте уважать время друг друга и с обоюдной ответственностью подходить к созданию контента. А именно – составлять информативное ТЗ для копирайтера. Если вы заинтересованы в крутом контенте, придется потрудиться и уделить этому свое время.
Как правильно составить ТЗ для копирайтера: универсальные рекомендации
Запомните, профессиональный копирайтер обязательно запросит у вас ТЗ или попросит заполнить свой бриф.
При получении достаточных сведений, исполнитель сможет подготовить хороший текст, который будет соответствовать актуальным требования копирайтинга и маркетинга. Те, кто утверждает, что сделает все и без технического задания, потому что он «уже сотни текстов написал», выдаст (в лучшем случае) технически уникальный материал нужного объема. Но учитывайте, что если поисковики, может быть, и проиндексируют материал, то люди оставят его без внимания. Никакого попадания в целевую аудиторию, никакой уникальности бренда и никаких маркетинговых стратегий, чтобы текст выполнял свою задачу. На начальном этапе коммуникаций учитывайте отношение копирайтера к ТЗ и тому, старается ли он получить от вас как можно больше информации.
Грамотно составленное техническое задание – залог хорошего и уникального текста. Все требования должны быть четко зафиксированы в отдельном документе. Разговор по телефону, голосовые сообщения в Telegram или Viber, переписка в мессенджерах – это не ТЗ. Забудьте об этом. Даже если вам так удобнее. Профессиональному исполнителю так, вероятнее всего, не удобно. Вы же хотите классный материал? Придется постараться и сделать информативное техзадание. ТЗ не может быть универсальным для всех типов текстов, но есть несколько общих советов:
- Проработайте свою целевую аудиторию. Вы как никто другой знаете портрет своего идеального клиента. Обязательно сегментируйте ЦА для написания текстов. Укажите в ТЗ эту информацию. Помимо общих сведений (возраст, гео и прочее), копирайтера будут интересовать специфические черты ваших клиентов – их увлечения, идеи и ценности. Эти сведения помогают готовить действительно крутые тексты. Живые и легко воспринимаемые вашей аудиторией.
- Точно сформулируйте цель: чего вы хотите добиться с помощью текста. Просто чтобы был? Так уже давно никто не делает. С помощью контента можно рассказывать о бренде, повышать лояльность, укреплять репутацию и демонстрировать экспертность. Не тратьте время на бесцельные полотна. Делайте классный контент для своего ресурса уже сейчас.
- Обозначьте свой tone of voice, привычную манеру общения бренда с клиентами. Это поможет копирайтеру подготовить материал, который будет близок вам и понятен ЦА.
- Опишите пожелания по содержанию и структуре. Да, копирайтер без труда найдет нужную для него информацию и подготовит материал. Но если есть что-то, что вы обязательно хотите указать в тексте – пишите об этом в ТЗ. Чтобы потом не возникло ситуации «ну а про это вы почему не написали?». Даже самые лучшие и известные копирайтеры не обладают способностями предугадывать мысли клиента. Для этого существуют брифы и ТЗ.
- Если будет перелинковка материалов – не забудьте рассказать об этом в брифе.
- Проанализируйте сайты конкурентов. Это вполне можете сделать вы, и, зачастую, это гораздо эффективнее, чем если бы этим занимался копирайтер. В текстах заказчик может увидеть специфическую и техническую информацию, которую стоило бы (или наоборот) указать на своем ресурсе.
Если, как минимум, вы уделите внимание этим рекомендациям и обозначите их в брифе или техзадании – сотрудничество с копирайтером будет действительно продуктивным.
Обозначайте свои маркетинговые рекомендации
Сейчас текст на сайте – это больше, чем просто информация о чем-то. Это отличный и эффективный маркетинговый инструмент. Именно поэтому мы рекомендуем обозначать (точно и детально, а не «мне кажется так будет лучше) важные маркетинговые элементы, которые могут использоваться при подготовке текста.
- Опишите свое уникальное торговое предложение (УТП). Только никакой воды. Факты и конкретика. Что вы можете предложить своим клиентам такого, чего не могут ваши конкуренты. Не вводите в заблуждение и не давайте каких-то глобальных и тем более ложных обещаний. Будьте честны. Читатель это почувствует (через хорошо написанный текст) и обязательно оценит.
- Есть ли целевые действия, к которым текст должен привести читателя.
- Обозначьте в ТЗ акции, скидки, предложения, доступные для клиентов. Копирайтер может использовать их как «элемент притяжения», эффективно встроенный в материал.
Если с маркетологом вы проработали формулу для текста (касается продающих материалов: AIDA, ACCA, PMHS и другие) – расскажите о ней копирайтеру. Это позволит исполнителю не тратить время на подбор подходящей именно для ваших целей и продукта/услуги формулы. Но если вы не проработали данный элемент – мы поможем вам определить формулу и создать структуру материала.
Любимый блок многих заказчиков, но который практически всегда составлен неверно
Казалось бы, писать про свои цели, голос бренда, идеи должно быть куда интереснее, чем составлять технические требования для текста. Но только не для заказчиков из стран СНГ. Когда-то, кто-то, где-то им рассказал об оценке Главреда и показателю тошнотности. Пусть даже это было в далеком 2017 году, и за столько лет требования и алгоритмы десятки раз изменились. Заказчик уверенно пишет точные данные, которые он хотел бы получить. Не делайте так, если не хотите выглядеть странно в глазах копирайтера. Скорее всего, указанные требования уже давно не актуальны, и профессиональному копирайтеру, регулярно работающему с контентном, необходимые данные известны гораздо лучше.
В ТЗ для копирайтера не стоит указывать точные сведения, которые вы хотите видеть по:
- показателю тошнотности;
- читаемости по Главред;
- чистоте по Главред;
- проверке в Тургенев и Advego.
Разработка ТЗ: преимущества для заказчика и исполнителя
Техническое задание важно как для копирайтера, так и для заказчика.
Если в начале вы не договорились, по итогу работы можно получить совсем не то, что вы ожидали. Не спешите сразу писать или звонить копирайтеру, чтобы возмущенно рассказать о своих неоправданных ожиданиях. Мы сейчас не ведем речь о начинающих и неопытных копирайтерах. Плохие тексты случаются и при наличии детального ТЗ, но у исполнителя просто не хватает знаний и практики. В силу отсутствия опыта, знаний и практики заказчик часто попросту не способен по достоинству оценить качество работы опытного копирайтера (эксперта).
В данном случае речь о компетентных копирайтерах, которые работали со слабым техзаданием. Обозначим еще некоторые преимущества взаимодействия с ТЗ, чтобы вы уж совсем убедились, какой это классный инструмент:
- Ожидание и реальность совпадут. Владелец бизнеса, как правило, хорошо знает своего клиента, особенности работы в своей нише и уникальные факты. Копирайтер до вашего взаимодействия мог только 2-3 раза работать с этой темой. К тому же, каждый бизнес и компания уникальны, отличаются конкретными особенности. Поэтому чем больше информации и уникальных фактов вы расскажите, тем больше текст будет отвечать вашим представлением и идеям бренда и ЦА.
- Сэкономите время. Изменить пару предложений – 10 минут работы копирайтера. Переписать два абзаца, только потому-что заказчик не указал, что он хотел бы рассказать об ином – совершенно другие времязатраты. Заказчик тоже потратит немало времени на вычитку текста. И если вам покажется, что что-то не дописано или неверно отражено – еще и дополнительное время на донесение этой информации до копирайтера. Можно было все это сделать сразу, при составлении ТЗ.
- Экономия средств.
Уважающий свой труд и время копирайтер никогда не станет переписывать бесплатно текст, если заказчик скажет «мне это просто не нравится, что-то не то, верните все деньги».
Указать на конкретные пункты техзадания, которые проигнорировал (по вашему мнению) исполнитель не получится. В случае, если вы не составили ТЗ. Скорее всего, примете решение искать другого копирайтера, а после этого потратите еще раз деньги. И свое время.
- ТЗ – хороший способ защитить себя, как заказчика. Представьте, вы обратились ну совсем к новичку, который наполнил ваш текст штампами, сложными оборотами и информацией, далекой от вашего бизнеса. В этом случае вам пригодится техническое задание, на которое вы можете сослаться и урегулировать возврат средств.
Как видите, техническое задание играет важную роль во взаимодействии копирайтер – заказчик. Чтобы копирайтеру не утонуть в бессчетном количестве правок, а вам не тратить нервы и время на доказательство того, что исполнитель вас не понимает, составляйте ТЗ для копирайтера. Без него классный текст не получить.
В Berezovski.by вы можете заказать тексты для своего сайта. Готовим материалы с учетом актуальных маркетинговых стратегий и психологии потребителя. Убедитесь, что текст может быть не только «технически правильным», но и интересными, убедительными и легко воспринимаемые посетителями вашего ресурса.
Внимание! Важная информация: Перед тем как скопировать и незаконно использовать данный текст, ознакомьтесь с правилами пользования материалами сайта Berezovski.by.