Копирайтер эксперт, или как оценить качество его работы
Этот материал подготовлен по результатам многолетнего взаимодействия профессионального копирайтера с клиентами. Все люди разные. Поэтому иногда попадаются недовольные выполненной работой и даже неадекватные заказчики. О них, оценке качества подготовленных текстов (материалов; текстовом контенте), профессиональной компетенции – данная статья.
Экспертность и опыт
Являюсь экспертом в сфере копирайтинга, многолетним практиком (с сотнями проектов и клиентов). Постоянно отслеживаю все важные новшества и изменения в функционировании поисковых систем (применительно к ранжированию текстового контента). Фиксирую их в своем блоге и дайджесте. Единственный в Беларуси, кто делает это столь подробно и регулярно. Применяю накопленные знания и навыки в каждом заказе. С портфолио и компетенцией можно ознакомиться на моем персональном сайте, который находится в ТОПе Google и Яндекс по ключевым тематическим запросам. Суммируя все вышеизложенное, являюсь профессиональным копирайтером – ко мне обращаются заказчики со своими проектами и запросами. Не наоборот.
Комплексная работа по выполнению заказа предполагает вдумчивое погружение в тематику, применение многолетнего опыта, проработку оптимальной структуры и формата текста, работу с психоэмоциональным и прочим восприятием написанного целевой аудиторией и адаптация всего этого под широкие массы. Более того, подготовка текста опытным копирайтером предполагает адаптацию актуальных навыков и знаний (под поисковые системы, нейронные сети, географическое пространство, конкурентов). Все это следует учесть и готовить тексты грамотными: стилистически, орфографически, пунктуационно, семантически, грамматически, логически, морфологически. Если вашего опыта недостаточно, а число подготовленных коммерческих текстов на качественно высоком уровне даже и близко не дотягивает хотя бы до 1000, просто примите экспертность специалиста, к которому обратились. Или найдите другого.
Еще раз. Заказчик по доброй воле самостоятельно принимает решение: обратиться за помощью (услугой) к копирайтеру. Абсолютно паритетные отношения без каких-либо неуместных формулировок “клиент всегда прав”. Ничего подобного. Никакого босса и наемного батрака на галере. Профессионал-копирайтер здесь один. Тот кто на возмездной основе выполняет конкретный заказ. Действует формула: императив доверия. То есть клиент изначально с доверием должен относиться к копирайтеру. Особенно когда вся информация об исполнителе, его опыте, квалификации, компетенциях и всем остальном в открытом доступе на персональном сайте. Иначе – искать другого исполнителя (в том числе готового работать на условиях заказчика).
Качество текста: критерии оценивания
Часто приходится сталкиваться с ложными критериями подготовки текстов в ТЗ, обратной связи заказчиков, материалах в Интернете. Проблема в том, что статьи передаются, распространяются, копируются. Их цитируют и, что хуже всего, не разобравшись слепо следуют недостоверным “рекомендациям”.
Нет ни одного фактического подтверждения со стороны Google или Яндекс относительно следующих критериев:
– определение качества текстов с использованием каких-либо сервисов (к примеру, Главред, Advego, прочее)
– обязательное количество интегрированных ключевых запросов в SEO-тексты
– предпочтительное количество слов (знаков) в том либо ином тексте
– водность и тошнота текстов как элемент препятствия в индексации контента
– определенная структура конкретного материала как единственно верная
Подробнее читайте статью под моим авторством: Почему оценивать качество текстов сервисами Главред, Тургенев, Advego неправильно?
Критика выполненной работы
Всегда открыт для конструктивной и аргументированной критики. Однако для оценки и анализа подготовленного профессиональным копирайтером текста заказчик должен:
1) внимательно ознакомиться с подготовленным копирайтером материалом
2) владеть информацией относительно актуальных тенденций ранжирования контента, поисковой оптимизации, технологических и функциональных аспектов алгоритмов Google, Яндекс
3) быть во всех отношениях грамотным (грамматика, пунктуация, орфография, морфология, семантика, синтаксис), обладать значительным опытом в подготовке текстов
4) обладать значительным опытом подготовки коммерческих текстов
5) быть способным выполнить комплексный критический анализ и представить аргументированные рекомендации по доработке
Только в таком случае он способен оценить выполненную по существу работу. Порой встречаются клиенты, которые лучше и больше знают. Безо всякого анализа в курсе, что и как должно быть написано. Их обратная связь, как правило, содержит фразы:
– не нравится
– все не так
– написано сложно
– ожидал другого
– Ильяхов знает лучше, пишите и сокращайте
Никакой предметной информации, предложений и рекомендаций для выполнения доработки не передается. Клиент желает все переделать/переписать; а что и как – должен догадаться сам. Но чтобы все было непременно лучше.
“Клиент всегда прав”? Совсем нет
Убеждены, каждый должен заниматься своим делом. Поэтому: менеджеры, бухгалтеры, укладчики плитки, дизайнеры, жены и другие родственники заказчиков и еще сотни людей из профессий, не имеющих отношения к созданию текстов и копирайтингу – этот пост для вас.
Ситуации, когда после получения текста его начинает корректировать весь отдел компании, случаются. Чаще всего, со стороны они выглядят комично. В результате мы получаем файл с «отредактированным» текстом, который невозможно читать. Но зато 5-7 человек внесли свою лепту в текст. Показали свою значимость? Испортили классный текст.
Да, мы уверены, что статьи/материалы, которые создаются нами, содержательные, грамотно написанные, актуальные и выполнены с соблюдением всех «стандартов» копирайтинга. В профессии 10 лет, взаимодействовали с представителями разных сфер бизнеса, подготовили более 5000 уникальных текстов, ежедневная работа. Поэтому мы абсолютно уверены, что вы или кто-то, кто вносит правки из ваших сотрудников, не напишете лучше. Иначе вы бы не обращались к нашим услугам.
Готовы работать продуктивно, эффективно и комфортно? Мы открыты для продуктивного сотрудничества, любим крутые задачи. При этом мы всегда за фактологию и готовы к корректировкам, которые касаются терминологии, технических моментов. А «ну тут этот предлог, по-моему, вообще не вяжется» оставьте для кого-нибудь другого.
Правки и доработка: как можно улучшить текст
Доработка доработке рознь. Некоторые полагают, что не понравившийся текст должен быть переписан. Лучше полностью. И по несколько раз. Так “не работает”. Во-первых, подготовленный материал детально соотносится с ТЗ (заполненным перед началом взаимодействия и оплаты счета). Если соответствующая анкета не заполнена, указанные в договоре сведения не переданы либо данные не точечные, отсутствуют вовсе – клиент не имеет права критиковать подготовленный текст и тем более требовать внести в него какие-либо правки, доработать.
Нисколько не претендую на роль универсального умника, знатока и эксперта во всех на свете тематиках/сферах. Само собой, в подготовленных мной текстах могут присутствовать фактологические неточности, содержательные нестыковки, как и банальные опечатки. Все это – дорабатываемые моменты в изначально грамотных деловых отношениях с адекватными клиентам, заинтересованными в конечном результате. С уважением относящимися к профессиональному копирайтеру и выполненной им работе.
Выполненная работа не устраивает. “Выходит, я зря потратил деньги?”
Выходит, да. Если подобная формулировка возникла в вашей голове. В моем случае работа всегда выполняется качественно. С учетом переданной информации, предоставленных рекомендаций и озвученных пожеланий. Нет ни одной ситуации, когда обратившийся ко мне клиент остался бы без выполненного заказа, забыт, ему не было уделено внимание. Всегда можно найти общий “язык” с теми, кто настроен на конструктив и хотя бы немного разбирается в копирайтинге.
Всем остальным, кто узнал себя в этом материале, могу порекомендовать единственное – обратиться к кому либо другому. Либо попробовать написать текст самостоятельно.
Внимание! Важная информация: Перед тем как скопировать и незаконно использовать данный текст, ознакомьтесь с правилами пользования материалами сайта Berezovski.by.