Текст о нас: сделайте его интересным
Выберите любую тематику. Откройте, допустим, 10-12 рандомных сайтов из поисковика и прочтите текст О нас на соответствующей странице. Как вам? Интересно или, хотя бы, информативно? Скорее всего, нет: однотипно, полно «воды», клише и громких обещаний. Почему большинство компаний превращают такую важную страницу своего ресурса в безликий раздел – открытый вопрос. В этом материале расскажем, как сделать текст интересным и полезным, разберем несколько примеров.
Почему важно наполнять страницу О нас качественным контентом?
Текст О нас формирует представление о компании у посетителя ресурса. Это общая задача. Но мы рассматриваем этот раздел как более значимый. Смотрите сами, что можно сделать с помощью качественного, информативного и актуального текста:
- сформировать доверие к бренду
- повысить свой авторитет
- расположить новую целевую аудиторию
- показать, как вы можете решить проблему клиента
- продемонстрировать свой ToV (tone of voice)
- рассказать, почему вашим клиентом быть выгодно/интересно
Значительная часть текстов о компании – это перечисление того, какие в команде «настоящие профессионалы с большим опытом работы». Так писать уже не нужно (если, конечно, вы не хотите остаться позади конкурентов). Это неэффективно и неинтересно. Такой текст, в лучшем случае, просто не станут читать или вообще уйдут с сайта. Потому что вопрос о том, что вы за компания, останется не раскрытым для клиента.
Ваше мнение о том, что страницу «О нас» вообще никто не читает ошибочно.
Ее не читают, если она не интересная и не несет в себе никакой пользы для посетителя сайта. Разместите на ней классный контент и убедитесь сами в эффективности страницы.
Разбираем ошибки на примерах существующих компаний
Для анализа текстов О нас/О компании мы выбрали нишу салонов красоты в Минске. Одна из самых конкурентных. Это уже повод задуматься над тем, насколько важен контент на сайте, чтобы отстроиться от конкурентов. Но нет. Повсеместные штампы, «вода» и необоснованные утверждения.
Этот текст с сайта салона красоты «Аксамит» – отличный пример «воды», совершенно неинформативный и безликий. Если мы закроем название салона в самом первом предложении, никто не узнает в этом тексте салон «Аксамит». Какой он, в чем его УТП? «Отменный сервис», «особая атмосфера функционального пространства», «потрясающий эффект» – и это все из одного, самого первого, предложения. Какой смысл клиенту читать дальше, если на него уже обрушилось столько пустых слов?
У вас есть всего 2-3 секунды, чтобы заинтересовать клиента – используйте их правильно!
Для удобства пронумеруем блоки текста.
1-3: какая в них смысловая нагрузка? Читателю нужна конкретная информация. Он не будет пробираться сквозь дебри «подарить удовольствие быть красивыми».
4: чтобы найти хоть что-то «условно полезное», посетителю страницы пришлось добираться до 4-ого абзаца, где через запятую перечислены услуги. Но они же у вас вынесены в отдельную страницу и вкладку на сайте «Услуги». Зачем вы продублировали эту информацию? Если оказываете что-то такое, что мало кто делает в Минске, напишите об этом в разделе «О нас». Например: В салоне «Аксамит» колористы используют продукты компании Selective, их составы безопасны даже для поврежденных волос. Итальянское качество, доступное в Минске. Тем самым вы покажете, что уделяете внимание выбору продуктов, предлагаете лучшее и можете решить проблему клиента (поврежденные волосы). Ищите свои преимущества. Пишите конкретно и честно.
Если оставляете перечисления, оформите их хотя бы в виде списка.
5: Какое-то более-менее четкое позиционирование о покое и уюте (как визитной карточке салона) оставили в самом конце. Если это реально ваши преимущества, уделите им внимание в первой части текста, вместо «воды», которая занимает у вас 3 абзаца.
Еще один салон красоты, расположенный в самом центре Минска. Симпатичный сайт, большое количество разнообразных оказываемых услуг + магазин косметики. Теперь смотрим раздел «О салоне». Вы работаете с 2007 года и вам нечего рассказать о себе? Если вам настолько не хочется создавать контент для страницы – лучше вообще не создавайте ее. Вы не только создали ее, но и разместили в одной из самых видимых частей сайта: над номером телефона и соцсетями. В нижней части сайта также есть ссылка «О нас».
Частый вопрос: какой по объему должен быть текст «О нас»? Мы бы рекомендовали текст от 1500 до 2000 знаков б.п. (не оцениваем текст «О нас» в знаках при подготовке, данная информация дана для понимания объема заказчикам).
Давайте разберем текст о салоне красоты «Моне». В первом предложении: «знакомство перерастет в приятное и долгосрочное сотрудничество». Слово «сотрудничество» не совсем уместно для сферы красоты в связке «салон-клиент», слишком грубое, официальное. Вряд ли, ваши клиенты хотят приходить к вам и «сотрудничать», они хотят приходить за качественными услугами, приятным общением, чтобы хорошо провести время.
«Наш главный принцип» (в единственном числе) и после три перечисления. Абсолютно общих:
- проверенные бренды (какие? укажите хотя бы 2-3 самых топовых, какими вы гордитесь);
- демократичные цены (слишком «размытое понятие»);
- прекрасный результат (опять же, общее понятие, отсутствие конкретики).
У вас есть какой-то один, главный и убедительный принцип? Например: У нас есть принцип, которым мы руководствуемся с момента основания студии – постоянное развитие навыков. Все наши мастера, вне зависимости от стажа и опыта, каждые 6 месяцев проходят обучение и повышают свое мастерство. Вы даете конкретику. Это убедительно для клиента. Он видит, что вы всерьез относитесь к тому, что делаете и говорите. Значит, вам можно доверить свой образ.
Дальше снова «вода». «Обладающие большим опытом и владеющие самыми актуальными техниками и технологиями» – что эта информация даст клиенту, почему он должен вам поверить? Насколько большой опыт и какие техники самые актуальные? Напишите лучше так: Средний стаж наших мастеров – от 7 лет. Они знают, как работать с любым типом волос, даже с кудрявыми и непослушными. Будьте более конкретны и понятны. Клиенты не знакомы с техниками, говорите на понятном языке для вашей ЦА.
«Внимательно следим за новинками индустрии» – просто внимательно следите? Для чего это знать потенциальному клиенту. Может быть, вы просто «следите» и ничего не внедряете в работу. Если следите, а потом этим пользуетесь при создании образа клиента – расскажите об этом. Поменьше общих фраз.
«Постоянно обновляем ассортимент процедур… не переставали удивляться» – если это процедуры, которые способны удивить, почему вы не написали про 1-2? Рассказывайте или вообще не пишите. Клиент не получает из этого никакой ценной информации для себя.
Для удобства пронумеруем блоки текста.
1: «У нас Вы можете воспользоваться абсолютно всем спектром современных салонных услуг» – одно из самых распространенных и самых неправдивых предложений, которое можно встретить. Вы действительно оказываете АБСОЛЮТНО ВЕСЬ СПЕКТР СОВРЕМЕННЫХ САЛОННЫХ УСЛУГ? Вот, вообще абсолютно все-все? Скорее всего, нет. Никогда не пишите в превосходной степени то, что не является правдой!
2-4: Можно было бы объединить это в один абзац и сделать перечисление ваших главных услуг.
5: «За годы работы» – подтверждайте такую информацию. Ведь, если эта правда, у вас есть фактология. Безупречная репутация? Relax – рейтинг 4, Google – 4.7, Яндекс – 4.4, otzyvy.by – 3.4. У вас довольна хорошая репутация и достаточно положительных отзывов. Но слово «безупречная» обязывает к иным оценкам. Занимаете какие-то позиции в рейтингах? Укажите их. Но не будьте голословны.
6: Живой и эмоциональный блок, который находится в самом конце. ToV, который мог бы прослеживаться через весь текст, но вы оставили его внизу страницы.
Есть вопросы и по верстке текста. Большие межстрочные интервалы делают текст тяжелым для восприятия. Уделяйте этому внимание.
Текст О нас в формате сторителлинга
Одним из способов рассказать о компании является сторителлинг. Актуальный инструмент контент-маркетинга, благодаря которому можно поделиться историей бренда, своими идеями и ценностями. Нам нравится этот способ создания контента для страницы «О нас». Хороший пример мы нашли на сайте сети салонов красоты «Grandmasters».
История от лица создательницы сети салонов. Написана простым и понятным языком. В тексте нет штампов, воды. Он довольно эмоционален, но в меру. Через характер «главного героя» (основательницы сети) хорошо сегментируется ЦА – амбициозные и уверенные женщины, осуществляющие свои цели. Описана причина ребрендинга для клиентов (в первую очередь для существующих, а не потенциальных). Этот текст – не только рассказ об истории создания, но и демонстрация отношения к клиентам и мастерам. Он показывает ToV и формирует образ бренда.
Не совсем «опрятная» верстка текста на странице. Это технический аспект, но который влияет на восприятие и удобство чтения. В общем и целом, пример актуального и современного текста О нас в формате сторителлинга.
Подытожим. Будьте интересны, актуальны и искренни. Это лучшие рекомендации, которые могут быть применены к контенту. Начинайте уже сегодня, если хотите отличаться от сотен однотипных ресурсов. Даже если вы очень известный бренд. Завтра может появиться кто-то новый, современный, захвативший внимание. Так что – действуйте!
Потребуется помощь. Мы всегда открыты к сотрудничеству и рады помочь. В Berezovski.by вы можете заказать создание классного текста О нас и аудит контента на своем сайте.
Внимание! Важная информация: Перед тем как скопировать и незаконно использовать данный текст, ознакомьтесь с правилами пользования материалами сайта Berezovski.by.
